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Haut : 1. Prise en main Groupe précédent : 1.1 Conventions de notation Groupe suivant : 1.3 Système requis

1.2 Support technique

Les utilisateurs de Wolfgang ayant acheté la version avec assistance technique sur une année, ou ayant souscrit au contrat d'assistance en sus, bénéficient du support gratuit. Les utilisateurs de Wolfgang ne remplissant pas les conditions susmentionnées se verront facturer leurs demandes d'informations. Les tarifs leur seront communiqués à chaque appel.

En ce qui concerne tout problème du logiciel (bugs), nous vous invitons fortement à nous les communiquer, aucun frais ne vous sera facturé. Cela nous sera très précieux pour pouvoir réparer d'éventuelles erreurs.

Dans la mesure de notre possible et du réalisable, nous essayons de tenir compte des désirs de chacun.

Contacts:

TPpI
320 rte de Thonon - 1247 Anières - Genève - Switzerland
Marti Jean-François
Tél: +41 22 751 22 35
Fax: +41 22 751 26 49
Hotline: 0900 1247 00 (3.- CHF/min)
Support: support@winwg.com (gratuit pour les personnes ayant un droit de licence)
Vente : vente@winwg.com



Laurent Pugin
2003-09-02